Задача:
Срочно (в течение 3-х дней) внести правки в текст гарантии:

• Заказчик хотел, чтобы в гарантии присутствовала формулировка, что требование бенефициара об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть НАПРАВЛЕНО гаранту до истечения срока действия банковской гарантии. Банк настаивал на том, чтобы в тексте было «требование ПОЛУЧЕНО гарантом до истечения срока действия банковской гарантии».
• Заказчик хотел, чтоб требование по гарантии было подписано руководителем бенефициара (Федеральное агентство воздушного транспорта) или уполномоченным им лицом (ФГУП АГА(А)) и заверено печатью одного или другого. Банк при этом хотел видеть в качестве отправителя требования только бенефициара и никак не уполномоченное лицо.
• Заказчик просил сменить Арбитраж Москвы на Арбитраж Московской области, так как там есть «свой» арбитраж, где они проводят все свои суды.
• Заказчик не хотел заверять комплект документов, которые прилагаются с требованием, готов был отправлять только копии этих документов и оригинал требования.

Трудности:

• Сложная структура Заказчика. Существует бенефициар (Федеральное агентство воздушного транспорта) и уполномоченное лицо (ФГУП «АГА» (А)), при этом контролирует госзаказы и присылает требование по банковской гарантии уполномоченное лицо.
• Срочность вопроса: необходимость все согласовать за 2 дня, так как выпуск перенести было невозможно.
• «Проблемные» юристы банка, которые не хотели вносить правки.

Решение:

• Наши сотрудники связались напрямую с юристами заказчика и юристами банка и пошагово объясняли, почему нужно внести правки в каждый пункт.
• Был привлечен сторонний юрист, который проконсультировал юристов банка, используя ссылки на законодательство, чтобы окончательно прояснить спорные моменты и разрешить сомнения. 
• В результате все правки были согласованы в кратчайшие сроки.